Trustpilot Guide für Nachhilfeschulen
Als Leiter oder Betreiber einer Nachhilfeschule ist es essenziell wichtig, das Vertrauen von Eltern und Schülern zu gewinnen. Nur durch diese Vertrauensbasis lassen sich neue Nachhilfeschüler gewinnen und auch langfristig halten.
Eine Möglichkeit, zu Beginn das Vertrauen zu gewinnen, ist durch Bewertungen aktueller Kunden und Nachhilfeschüler auf vertrauenswürdigen Plattformen wie Google oder Trustpilot.
Google ist dabei weit verbreitet und wird bereits von vielen Nachhilfeschulen genutzt, um Bewertungen zu sammeln. Die Plattform Trustpilot hat im DACH-Raum in den letzten Jahren allerdings stark an Bedeutung gewonnen und sollte als Alternative oder Ergänzung zu Google Bewertungen auf jeden Fall in Betracht gezogen werden.
Wir haben deshalb die relevanten Unterschiede zwischen Google und Trustpilot zusammengetragen. So könnt ihr eine informierte Entscheidung treffen, welche Plattform die richtige ist, um Bewertungen für eure Nachhilfeschule zu sammeln.
Grundsätzlich kann man auch einfach beide Plattformen nutzen. Mit einem strukturierten Prozess, um Bewertungen von Kunden einzusammeln, bekommt man auch auf beiden Plattformen ausreichend Kundenfeedback.
Was sind Google Bewertungen?
Google Bewertungen sind vermutlich den meisten Personen bereits ein Begriff und vielleicht nutzt ihr sie bereits für eure Nachhilfeschule. Die Bewertungen sind mit dem lokalen Google My Business verknüpft.
Eure Kunden können Bewertungen hinterlassen, indem sie eure Nachhilfeschule direkt auf Google finden oder einen direkten Link oder QR-Code nutzen. Die einzige Voraussetzung, um eine Bewertung abzugeben, ist dabei ein Google-Konto. Die Hürde ist also relativ gering.
Was ist Trustpilot?
Trustpilot ist eine Online-Plattform, auf der Unternehmen Bewertungen von Kunden sammeln können. Dabei hat sich Trustpilot in den vergangenen Jahren immer mehr etabliert und verhilft in der Zwischenzeit über 300.000 Unternehmen, durch das Sammeln von Bewertungen gesehen zu werden, zu verkaufen und besser zu werden.
Trust Pilot Bewertungen können die Conversion Rate eurer Nachhilfeschule um bis zu 150 % steigern. Sofern ihr eure Trust Pilot Sternebewertung bei den Google Suchergebnissen platziert, könnt ihr zudem die Click-Through-Rate bei Anzeigeergebnissen um bis zu 10 % bei organischen Ergebnissen sogar um bis zu 25 % steigern.
Das klingt sehr vielversprechend. Doch ist Trustpilot für jede Nachhilfeschule geeignet oder fahrt ihr mit Google Bewertungen in manchen Fällen doch besser? Das haben wir uns angeschaut.
Vorteile von Google Bewertungen
Google Bewertungen eignen sich besonders für Nachhilfeschulen, die eine lokale Präsenz haben und auf dieser auch den Fokus legen.
Das liegt vor allem auch an der direkten Verbindung zu Google Maps und dem lokalen Unternehmensranking. Bewertungen spielen im Hinblick auf das Google-Ranking ihrer Nachhilfeschule in Relation zu den Wettbewerbern eine entscheidende Rolle, auch wenn es natürlich noch von weiteren Faktoren beeinflusst wird.
Google Bewertungen sind also vor allem dahingehend relevant, dass eure Nachhilfeschule lokal sichtbarer wird und besser von Interessenten und möglichen Kunden gefunden wird.
Darstellung der Bewertungen bei Google My Business – Private Nachhilfeschule Dr. Sussieck
Nachteile von Google Bewertungen
So wichtig Google Bewertungen für lokale Unternehmen und Dienstleister sind, so bringen sie für überregionale oder nationale Unternehmen kaum einen Vorteil.
Da sie nicht in organische Suchergebnisse integriert werden können und es keine Möglichkeit gibt, sie mit Produktbewertungen zu verknüpfen, haben Google Bewertungen hier nur einen kleinen Einfluss auf die Wahrnehmung eines Unternehmens oder in diesem Fall eurer Nachhilfeschule.
Auch die Darstellungsmöglichkeiten auf der Website sind sehr begrenzt und machen keinen sehr hochwertigen Eindruck bei Interessenten. Daher integrieren auch die meisten Unternehmen keine Google Bewertungen auf der Website.
Vorteile von Trustpilot Bewertungen
Der Nachteil von Google Bewertungen ist wiederum der Vorteil von Trustpilot. Die Plattform ist nämlich eine sehr gute Alternative für Nachhilfeschulen, die einen zunehmend großen Anteil der Nachhilfe digital abwickeln. Zudem sind Trustpilot Bewertungen auch für überregionale Nachhilfeinstitute sehr vorteilhaft.
Das liegt vor allem an der Schnittstelle von Trustpilot zu Google: So können nämlich die Sternebewertungen von Trustpilot in den Suchergebnissen angezeigt werden und somit die CTR positiv beeinflussen. Es gibt außerdem auch die Möglichkeit eure Trustpilot Bewertungen mit den Google Bewertungen zu verknüpfen und diese dort mit einrechnen zu lassen. So könnt ihr die Vorteile von beiden Bewertungsplattformen verbinden.
Zudem bietet Trustpilot bessere Visualisierungsmöglichkeiten an, sodass ihr das Abzeichen und die Sternebewertungen auf der Webseite, auf den eigenen Social-Media-Kanälen, im Newsletter oder in Anzeigen eurer Nachhilfeschule integrieren könnt.
Vor allem bei Anzeigen hat das einen stark positiven Effekt: 87 % empfinden Werbung mit Trustpilot Logo nämlich als vertrauenswürdiger. Das steigert wiederum die Wahrscheinlichkeit, neue Kunden für eure Nachhilfeschule zu gewinnen.
Beispiel Trustpilot Darstellung auf einer Webseite – TutorSpace: https://tutorspace.de/
Nachteile von Trustpilot Bewertungen
Anders als Google Bewertungen ist die Nutzung von Trustpilot teilweise kostenpflichtig. Es gibt zwar ein kostenfreies Programm, alle Funktionen der Plattform kann man so aber nicht nutzen. Sofern ihr Trustpilot vollumfänglich für eure Nachhilfeschule nutzen möchtet, starten die Preise bei 130 € pro Monat.
Ein weiterer Nachteil von Trustpilot ist, dass die Bewertungen keinen direkten Einfluss auf die Suchergebnisse oder auf eurer lokales Ranking haben. Das funktioniert nur indirekt, sofern ihr sie in die Google Bewertungen mit einfließen lasst.
Fazit zu Google vs. Trustpilot
Doch wann macht für eure Nachhilfeschule nun welche Bewertungsplattform Sinn?
Wenn eure Nachhilfeschule hauptsächlich lokal vor Ort tätig ist, nur einen oder wenige Standorte besitzt und ihr den Bereich Online-Nachhilfe nicht ausgebaut habt und es auch nicht anstrebt, sollte Google eure erste Wahl sein. Fokussiert euch auf eine gute Präsenz eurer Google My Business und darauf, Google Bewertungen zu sammeln. Trustpilot ist für euch vermutlich keine spannende Alternative.
Betreibt ihr hingegen ein überregionales Nachhilfeinstitut oder legt einen starken Fokus auf Online-Nachhilfe oder die Darstellung für Kunden auf der Website, sieht die Empfehlung anders aus. Hier ist Trustpilot durch die Überregionalität, die verschiedenen Funktionalitäten und Darstellungsoptionen auf jeden Fall spannend.
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